Estoy interesado en alquilar un autobús ¿Qué debo hacer?

Es muy sencillo: llama al 900 900 731 o envíanos un email a: info@jimenezdorado.com en el que detallas el servicio que necesitas, las fechas, tus datos de contacto… y cualquier información que quieras añadir.

¿Como puedo aplicar el 10% de descuento por reservar online?

Es muy fácil rellenas el formulario de contacto y nos lo envías y ya nosotros aplicamos un 10% de descuento al presupuesto.

¿puedo personalizar un autocar, por ejemplo, para una boda o cualquier evento?

Si, incluso te sugerimos las formas de hacerlo y te ayudamos con el diseño

Consulta las opciones que tienes para personalizar un autobús para cualquier tipo de evento, desde un cartel en la parte frontal del vehículo hasta cabezales de tela en cada asiento con un logotipo bordado, vuestros nombres…
Si no tienes claro como hacerlo, os ayudamos presentándote todas las opciones posibles y el precio de cada una ellas, incluso te facilitamos el diseño si tú no cuentas con uno.

¿Puedo suscribirme a los boletines de Jiménez Dorado Autocares?

Tan solo debes registrarte en nuestra web.

Pásate por el Area de registro, indícanos tu nombre y tu correo electrónico, acepta las condiciones de privacidad, introduce las letras de la imagen para que sepamos que eres humano y no un ordenador, haciendo un trabajo automático, y ya estarás suscrito.

Te enviaremos puntualmente a tu correo electrónico el boletín de Jiménez Dorado Autocares, donde te incluiremos información de tu interés: noticias, promociones, descuentos, etc….

¿Cuantos bultos o maletas puedo llevar?

Una maleta y un bolso de mano,*(ver condiciones).

*Está permitido que cada viajero lleve una maleta y un bolso de mano. La maleta no excederá de 30 kg y se transportará en la bodega de equipajes. El bolso de mano no superará los 5 kg, pudiendo llevarse en el habitáculo de viajeros, aunque sus dimensiones serán las adecuadas para que quepa en las bandejas situadas sobre los asientos.

Por motivos de seguridad está prohibido situar cualquier tipo de equipaje en los pasillos o escaleras del autobús.

¿Cómo puedo pagar en Jiménez Dorado Autocares?

Puedes pagar mediante transferencia bancaria si lo prefieres, con talón, realizando un ingreso en cuenta corriente o en efectivo.

En el caso que prefieras realizar el pago bien mediante transferencia o ingreso en el número de cuenta  te facilitaremos una vez hagas la reserva.

Recuerda, si realizas una transferencia o ingreso en cuenta, no olvides poner la fecha de salida del autocar y tu nombre completo o numero de presupuesto una vez te lo hayamos facilitado.

¿Cuanto puede pesar mi equipaje?

Tienes derecho a transportar 30 kgs de equipaje de manera gratuita.

No obstante, el equipaje transportado debe adecuarse al tipo de vehículo contratado.

¿Puedo llevar a mi mascota en el autobús?

Si, pero con una serie de condiciones.

La Ley prohíbe el transporte de animales en el habitáculo de viajeros, a excepción de los perros lazarillos. Pero sí puedes transportar a tu mascota en la bodega del vehículo, en el interior de jaulas o cestas especiales que has de llevar y que deben estar adaptadas para este uso.

Está totalmente prohibido transportar animales fuera de estas jaulas o cestas.

Con carácter general, el traslado de estos animales se realiza bajo la entera responsabilidad de sus propietarios, que viajarán necesariamente en el mismo servicio que el animal.

Tu mascota deberá estar en buenas condiciones físicas, higiénicas y anímicas para el traslado, no siendo obligatorio, aunque si recomendable, el uso del bozal en caso de perros.

¿Qué debo hacer en caso de pérdida del equipaje u objetos?

El algunas ocasiones se olvidan bolsas, maletas, mochilas… en los autobuses en ese caso debes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 902 877 366.

Para el tratamiento de los objetos perdidos contamos con una Oficina de Objetos Perdidos y Encontrados, a la que se trasladan los objetos encontrados durante la prestación de los servicios.

Con la finalidad de localizar lo más rápidamente posible al propietario del objeto perdido, se solicitan a través de un formulario los siguientes datos:

  • Objeto extraviado: breve descripción del mismo

 

  • Día y hora de la incidencia

 

  • Lugar en el que se ha extraviado o encontrado el objeto.

 

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 902 877 366, donde te informaremos de si en la Oficina de Objetos Perdidos ha tenido entrada el objeto que has perdido.

o enviarnos un email clicando en el botón de contacto.

¿Como puedo poner una queja o reclamación?

En el caso de que tengas una queja en el servicio prestado no dudes en transmitirla para que podamos resolver la incidencia. Para ello puedes contactarnos por teléfono o enviarnos un email.

Si deseas poner una queja o reclamación, puedes hacerlo por cualquiera de las siguientes maneras:
a.- A través del correo electrónico info@jimenezdorado.com

b.- Accediendo a la zona de Contacto de nuestra pagina web.
c.- Dirigiéndote al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902 877 366
Tu queja o reclamación será convenientemente atendida.

Pídenos presupuesto online y te aplicamos un 10% de descuento

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